C.I.A. Comunicação

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Informações Gerais

Formas de Pagamento

1. PagSeguro

Você pode optar por efetuar a transação da sua compra via PagSeguro. Escolha esta opção ao final da compra.

2. PayPal

Você pode optar por efetuar a transação da sua compra via PayPal. Escolha esta opção ao final da compra.

3. Mercado Pago

Você pode optar por efetuar a transação da sua compra via Mercado Pago. Escolha esta opção ao final da compra.

4. Depósito via Conta Corrente

Você pode optar por efetuar um depósito em nossa conta corrente, referente ao seu carrinho de compras. Finalize a compra e escolha a opção "Depósito via Conta Corrente". Sua compra será efetivada somente mediante envio de comprovante via email, e a data de entrega será a partir da data do envio do comprovante. 

 

Política de Troca

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@ciavintage.com.br

 

Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido.

 

Devolução de Produto com Defeito

• Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos.

• Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, junto com manual e acessórios (caso o produto tenha algum).

• Os produtos serão analisados pela CiaVintage e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Neste caso os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.

CiaVintage tem o prazo de 30 dias corridos para solucionar o problema do cliente, a partir da data do recebimento do mesmo.

• Na impossibilidade de conserto ou troca do produto com defeito, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra dos valores pagos ou por manter um crédito junto a CiaVintage para compra futura.

 

Restituição de Valores

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme as opções de pagamento abaixo:

Pagamento efetuado com Cartões de Crédito ou Paypal: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subseqüentes.

 

Política de Privacidade

       A Política de Privacidade abrange toda e qualquer informação pessoal que a CiaVintage obtém quando você usa os serviços no nosso site. A CiaVintage coleta informações do usuário para poder prover serviços de forma personalizada através de formulário de cadastro e Cookies. Estas informações são importantes para que possamos oferecer um site personalizado e com serviços úteis aos visitantes.

       A CiaVintage reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.

Informações Pessoais

       A CiaVintage garante a seus clientes total transparência e controle sobre a coleta, armazenagem e uso das Informações Pessoais contidas em seus Bancos de Dados. 

       Você não precisa ser um usuário registrado para visitar o site da CiaVintage, mas você terá que se registrar caso queira fazer pedidos ou fazer uso pleno dos nossos serviços. 

       Para fazer uma compra, você tem que fornecer um endereço de cobrança, número de telefone, endereço e informações de cartão de crédito. Ao fazer uma compra, você se torna um usuário registrado da CiaVintage.

       Para se cadastrar em nossa newsletter, é preciso informar alguns dados pessoais, como nome e endereço de e-mail. 

Sorteios, concursos e pesquisas. Se você participar de algum sorteio ou concurso, ou responder a uma pesquisa, automaticamente você se tornará um usuário registrado (se você não for já um). Podemos solicitar algumas informações adicionais caso sejam necessárias.

Segurança das Informações

A política de privacidade CiaVintage visa assegurar a garantia de que quaisquer informações relativas aos usuários, fornecidas a Decor8 por estes, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas a terceiros. 

 

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente. 

 

Nós usamos o Secure Sockets Layer ("SSL" autenticação) para garantir a confidencialidade das transações feitas online no nosso site. Dessa forma, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida a CiaVintage será mantida em sigilo durante a transmissão. 

 

Infelizmente, apesar de todos nossos esforços, sempre há um risco de que terceiros possam interceptar transmissões ilegais. Esta realidade é verdadeira de todo o uso da Internet.

Cookies

A CiaVintage coleta informações através de cookies. Nos cookies são armazenadas informações enviadas pelos servidores CiaVintage ao computador do usuário para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.

Compra Segura

A CiaVintage mantém um compromisso com seus clientes quanto à segurança e privacidade de seus dados fornecidos ao realizar uma compra em nosso site. Os dados fornecidos durante o processo de compra poderão ser compartilhados com empresas parceiras a CiaVintage com o objetivo excluso de realização do serviço contratado, tais como empresas de transporte e de cobrança financeira.

Compras com Cartão de Crédito

Além da criptografia, outro fator de segurança é a automática destruição dos dados relativos ao número do cartão de crédito. A CiaVintage utiliza o número do cartão somente no processamento da compra e, tão logo ocorra a confirmação pela Administradora do cartão, o número é automaticamente destruído, não sendo, de nenhuma forma, guardado na base de dados da CiaVintage.

 

Propriedade Intelectual

Todos os materiais, incluindo imagens, ilustrações, desenhos, ícones, fotografias, textos e outros que fazem parte deste site. são direitos autorais, marcas, marcas comerciais e / ou outros direitos de propriedade intelectual de propriedade, controladas ou licenciado pela CiaVintage ou, em contrário, são de propriedade intelectual de vendedores e ou fornecedores CiaVintage.

 

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